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最終更新日:2026年9月13日
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解約は、お申し込みいただいたストアのアカウント設定から行ってください。艇読みの画面上で解約の手続きを行うことはできません。
App Store でお申し込みの場合
艇読みのアプリでは、プレミアムの画面(ご契約中の表示)にある「サブスクリプションを管理」からも同じ画面を開けます。
その他のストアでお申し込みの場合:そのストアが定める解約の手順に従ってください。
解約後も、お支払い済みの期間が終わるまではプレミアムをご利用いただけます。契約期間が終わる24時間前までに解約されない場合は、自動的に更新されます。
返金をご希望の場合、App Store でのお支払いは Apple が受け付けています(reportaproblem.apple.com)。詳しくは利用規約をご覧ください。
機種変更やアプリの入れ直しのあとにプレミアムが表示されないときは、同じメールアドレスでログインしてから、プレミアムの画面の「以前の購入を復元する」をお試しください。
アカウントの削除は、マイページのいちばん下にある「アカウントを削除する」から、ご自分でその場で行えます。メールアドレス・お気に入り・条件アラート・検証ノート・通知の送信先・契約状態の記録は、まとめて削除されます。
プレミアムをご利用中の場合は、先に解約をお済ませください。アカウントを削除しても、ストア側の定期購入は自動では解約されません(解約の方法は上のとおりです)。
ログインできないなど画面から進められない場合は、上のお問い合わせ先までメールでご連絡ください。削除されるデータの一覧と手順は、アカウントとデータの削除についてにまとめています。
関連:利用規約 プライバシーポリシー 運営者情報
舟券の購入は20歳になってから。のめり込みに注意し、余裕資金の範囲で楽しみましょう。